Condiciones generales

 

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.distribuciondevinosycavas.com, del que es titular DISTRIBUCIONES M. ARRANZ, S.A. (en adelante, DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: DISTRIBUCIONES M. ARRANZ, S.A..

• Su nombre comercial es: DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS.

• Su CIF es: A78192440.

• Su domicilio social está en: C/ Santa Ana Baja, 3 – 28034 MADRID (ESPAÑA).

• Está inscrita en el Registro Mercantil de MADRID  Tomo 3850; Folio 51; Sección 8ª; Hoja M-64655.

• Otros registros públicos en los que aparezca la entidad:

  • R.S.I. 40.042740/M.

 

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 917349680.

• Email: info@distribuciondevinosycavas.com.

• Dirección postal: C/ Santa Ana Baja, 3 – 28034 MADRID.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos aparecen en pantalla.

DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.distribuciondevinosycavas.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.distribuciondevinosycavas.com.

OBSERVACIONES

Las presentes Condicione Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre de Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación..

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.distribuciondevinosycavas.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico o por teléfono lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará

Si DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

5. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias..

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Los envíos se realizarán por medio de una empresa de transporte en el lugar designado por el cliente:

El plazo máximo de entrega es de 2-4 día/s.

 

6. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria al Número de cuenta que le facilitaremos en el momento en que recibamos su pedido, debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

 

7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante DISTRIBUCION DE VINOS Y CAVAS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 917349680, bien a través de la dirección de correo electrónico info@distribuciondevinosycavas.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

DISTRIBUCIONES M. ARRANZ, S.A.

C/ Santa Ana Baja, 3 – 28034 MADRID.

Teléfono: 917349680

Email: info@distribuciondevinosycavas.com

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma: